吃完年夜飯,,頤和園北宮門(mén)大門(mén)班的班長(zhǎng)蔡偉崴看了兩眼春晚就早早睡了,,除夕夜不能守歲了,因?yàn)榇竽瓿跻辉缟?時(shí)前,,他得精神飽滿地準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在工作崗位上——頤和園北宮門(mén),。在市屬各公園,,幾乎所有的工作人員都和蔡偉崴一樣,節(jié)日期間放棄休息堅(jiān)守崗位,,為逛公園的市民游客做好服務(wù)保障,。
今年的春節(jié)和往年有所不同,為了響應(yīng)市委市政府留京過(guò)年的號(hào)召,,市屬10家公園在春節(jié)期間對(duì)游客免費(fèi)開(kāi)放,,其中就包括頤和園。前些日子,,剛收到免費(fèi)開(kāi)放消息的時(shí)候,,蔡偉崴就開(kāi)始琢磨這事兒了。
經(jīng)過(guò)幾天的研究,,蔡偉崴與隊(duì)里的同事們商量出了“6+1”工作法,,從北宮門(mén)廣場(chǎng)最外圍的欄桿到入園閘機(jī)的所有區(qū)域,劃分為提示區(qū),、健康寶查驗(yàn)區(qū),、一米線疏導(dǎo)區(qū)、驗(yàn)票區(qū),、綜合服務(wù)區(qū),、離園區(qū)等6個(gè)區(qū)域,外加位于原售票窗口的1個(gè)咨詢服務(wù)崗,,每個(gè)區(qū)域都有專(zhuān)人負(fù)責(zé),,蔡偉崴則作為流動(dòng)崗“滿場(chǎng)飛”。
昨天上午10時(shí)許,,頤和園北宮門(mén)的游客明顯增多,,陸續(xù)有市民扶老攜幼前來(lái)游園,“6+1”工作法立刻顯現(xiàn)了良好效果,。在提示區(qū)的入口處,,有些不了解提前預(yù)約游園政策的市民走到這里,了解了情況之后,,就不會(huì)再往里走,,而是選擇離開(kāi)。提前成功預(yù)約的游客則在工作人員的引導(dǎo)下順利進(jìn)入北宮門(mén)前的小廣場(chǎng),�,!罢�(qǐng)您提前出示健康寶,拿出身份證�,!边沒(méi)走進(jìn)健康寶查驗(yàn)區(qū),,工作人員就提前發(fā)出提示,掏出手機(jī)的工夫,,就正好走到了掃描二維碼的牌子跟前,。“其實(shí)我們?cè)谘菥毜臅r(shí)候就算好了市民的步數(shù)和掏出手機(jī)的時(shí)間,,選在剛剛好的位置進(jìn)行提示,。”蔡偉崴說(shuō),。
驗(yàn)票區(qū)緊臨“一米線”區(qū),,走到這里的時(shí)候,游客將身份證在閘機(jī)上輕輕一刷就能輕松入園,。萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題,,蔡偉崴還有預(yù)案,在刷證入園通道外,,一名工作人員站在旁邊,,一旦有游客遇到刷證或刷碼困難,立刻上前請(qǐng)游客進(jìn)入綜合服務(wù)區(qū),,不會(huì)因?yàn)槎虝旱耐A舳斐蓳矶�,。記者大致算了算,從進(jìn)入門(mén)區(qū)開(kāi)始計(jì)算,,按照工作人員的提示,,入園只需兩分鐘左右的時(shí)間。
【責(zé)任編輯:周勇
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