本報(bào)上海5月18日電  （記者劉士安、巨云鵬）超大城市治理千頭萬(wàn)緒,，怎樣才能精細(xì)溫暖,、有序高效，提升群眾的獲得感,、幸福感,、安全感？上海的答案是：更全面,、更細(xì)致,、更真誠(chéng)地傾聽(tīng)和用好人民群眾的建議。

　　“缺少針對(duì)老年人的營(yíng)養(yǎng)定制菜譜,，口味單一,，菜品單一，僅能保證有的吃,，但不一定能吃得好,。”兩個(gè)多月前,，市民陶麗萍致信人民建議征集信箱,，希望根據(jù)老年人用餐特點(diǎn),，選拔老字號(hào)餐飲企業(yè)共建“長(zhǎng)者食堂”。

　　“這條建議有普遍意義,，也反映了市民對(duì)城市治理溫度的期待,。”上海市信訪辦人民建議征集處處長(zhǎng)張俐蓉說(shuō),，從2011年信訪辦承擔(dān)人民建議征集職能以來(lái),，市民參與熱情不斷提升，人民建議事項(xiàng)占信訪總量的比例從6.5%上升到30%,。

　　為暢通民意反映渠道,、更好辦理人民建議，去年7月,，上海市信訪辦掛上了市人民建議征集辦公室的牌子,，集納“人民建議征集信箱”“市委領(lǐng)導(dǎo)信箱”“市政府領(lǐng)導(dǎo)信箱”及12345市民熱線等多個(gè)渠道，建立起一個(gè)信息來(lái)源豐富,、覆蓋群體廣泛的人民建議征集體系,。

　　陶麗萍提的建議，通過(guò)人民建議信息直報(bào)機(jī)制,，擺上了市領(lǐng)導(dǎo)的辦公桌,，同時(shí)被列為督辦件。上海民政,、商務(wù)部門(mén)迅速對(duì)全市老年助餐服務(wù)情況開(kāi)展調(diào)研,，并提出有條件的老字號(hào)企業(yè)加入老年助餐服務(wù)。

　　“群眾聲音是原汁原味的社情民意,，蘊(yùn)含著大量真知灼見(jiàn),。”上海市信訪辦主任,、市人民建議征集辦主任王劍華說(shuō),，人民群眾的“好聲音”，就是上海城市治理的“新引擎”,。

　　去年,，上海市人民建議征集辦共接收處理群眾意見(jiàn)建議事項(xiàng)2萬(wàn)余件，內(nèi)容涵蓋經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面,，除向職能部門(mén)轉(zhuǎn)遞外,，有175件報(bào)送市委、市政府領(lǐng)導(dǎo),，平均兩天一件,，職能部門(mén)采納率達(dá)98.3%。全市16個(gè)區(qū)均設(shè)立人民建議征集辦公室,，6100多個(gè)村居實(shí)現(xiàn)“掃碼提建議”,。

　　上海市委書(shū)記李強(qiáng)強(qiáng)調(diào),，要認(rèn)真踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”重要理念,，把群眾的好建議轉(zhuǎn)化為好政策好措施,，更好順應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的新期待。

　　為推動(dòng)科學(xué)決策,、民主決策,，上海就城市發(fā)展的重大話題主動(dòng)征集人民建議,。圍繞制訂上�,！笆�四五”��(guī)劃，20多位市民應(yīng)邀與政府有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人座談,，不少切合實(shí)際的建議被吸收寫(xiě)進(jìn)了發(fā)展規(guī)劃,。包括這次征集在內(nèi)，聚焦教育,、醫(yī)療,、住房等民生熱點(diǎn)，上海市人民建議征集辦與相關(guān)職能部門(mén)已開(kāi)展聯(lián)合征集17次,。人民建議征集工作在解決一大批具體問(wèn)題的同時(shí)，還推動(dòng)相關(guān)部門(mén)制定規(guī)范性文件150余件,。

　　結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育,，上海深化人民建議征集工作， 促進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”更加精準(zhǔn)有效,。在楊浦區(qū)，設(shè)立在黃浦江濱江岸線的7個(gè)黨群服務(wù)站,，都已成為人民建議的征集點(diǎn)�,！笆忻瘛⒂慰陀腥魏蜗敕�,，哪怕只是一個(gè)臺(tái)階,、一個(gè)標(biāo)識(shí)的事，都可以提,。”楊浦區(qū)人民建議征集辦主任孟濤說(shuō),。

　　今年以來(lái),，已經(jīng)有1.5萬(wàn)多條人民建議匯聚到上海市人民建議征集辦。為進(jìn)一步促進(jìn)和規(guī)范人民建議征集工作,，上海市人大常委會(huì)將《上海市人民建議征集若干規(guī)定》列為今年的立法項(xiàng)目,，將以地方法規(guī)的形式確立人民建議的重要地位,，保障公民在人民城市建設(shè)中的參與權(quán)、表達(dá)權(quán),。